受访者 郭部长 中百数字云科技有限公司
预期硬件成本节约
隐患提前自动化解率
中百集团是一家拥有近30年历史的大型零售企业，深耕华中市场，位列2023年中国商业零售百强第33位。旗下业务涵盖仓储大卖场、社区超市、便利店（中百罗森）、购物中心等多种业态，在全国拥有超过1600家网点，构建起"商业零售为核心，数智科技与物流配送为双翼"的现代化生态。
集团全资子公司数字云科技有限公司承担着全业务板块的数字化重任，底层"数字底座"建设涵盖数据中心、服务器、数据库、中间件等核心基础设施，管理着400多个数据库虚拟机，涵盖 MySQL、Oracle、SQL Server 等多种引擎类型。
历史系统积压，异构管理压力巨大。 由于各业务板块早期独立建设，集团曾积压127套异构系统。即便经过三年整合，仍有70多套系统在并行运行。存量数据库版本参差不齐、监控体系分散，运维人员必须面对千差万别的环境，长期处于"救火队员"状态。
人力有限，亟需平台替代人力堆砌。 数字云科技坚持"用技术解决问题，而非用人力堆砌规模"的技术文化，在人员配置极为精干的背景下，传统的脚本化运维方式不仅容易出错，更难以传承和复制，严重制约了团队的敏捷响应能力。
大促峰值压力，稳定性要求极高。 零售业在节假日、大促期间业务量剧烈波动，传统架构靠人工预判和手动扩容，响应速度和可靠性均无法满足业务要求。一旦出现故障，从库重建等操作往往需要夜间停机手工处理，耗时耗力。
在平台选型过程中，中百团队考察了多种传统第三方纳管监控方案，但发现其大多只能"看"不能"动"——能发现隐患，故障恢复、主从切换等核心操作仍需人工介入。
KubeBlocks 以三大核心能力脱颖而出：全链路可视化，400多个数据库的状态一目了然；极致的部署效率，彻底改变繁琐的脚本化交付，实现标准化上线；覆盖全生命周期的运维，真正将人工经验转化为平台自动化能力。
此外，中百团队已积累三年的应用容器化经验，Redis 等中间件早已先行入库，团队对 Kubernetes 具备足够信心。领导层对新技术探索的开放态度，也为数据库这一核心组件的云原生转型提供了有力保障。
中百团队采用渐进式路径推进数据库容器化：以轻量级中间件先行验证，逐步积累团队信心，再将 MySQL 等核心数据库迁移至 KubeBlocks 管理平台。
在运维模式上，团队基于 KubeBlocks 的 OpenAPI 开发了更简易的自助运维工具，将扩容、重启等高频操作界面化、标准化。系统平台的同事无需通知数据库团队，即可自助完成日常操作，沟通成本几近于零。针对夜间从库故障等高频场景，平台支持自动切换与低峰期一键重建，彻底告别"停机手工处理"的历史。
参考应用容器化的经验，数据库容器化预计可节约 20%-30% 的硬件投入。但相比硬件成本，团队更看重可用性底线和人效的飞跃：平台监控告警使 80%-90% 的隐患能在演变成故障前被自动化手段提前化解，秒级高可用能力远超传统虚拟机架构。
运维人员从低效的重复劳动中释放出来，转而投入系统架构规划与新技术探索等创造性工作。如今，运维人员甚至可以通过手机远程处理大部分数据库问题——从"救火式运维"到"指尖运维"的跨越，正是中百数字底座建设成果的最佳注脚。
展望未来，随着 KubeBlocks 帮助完成底座标准化，中百将进一步探索 AIOps，引入 AI 进行动态资源预测和自动扩缩容，让数据库真正实现"自动驾驶"。
